Работа: в Комсомольске-на-Амуре , 1 вакансия

Обязанности:

• Сопровождение и обслуживание действующей базы клиентов;
• консультация клиентов по условиям предоставления услуг;
• реализация мероприятий по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости, выполнение сроков отработки обращений;
• решение конфликтных ситуаций и подготовка ответов на претензии, работа с возражениями;
• коммуникации со смежными отделами для решения вопросов клиентов.

Требования:

• опыт работы с CRM-системами и 1С будет

...